案例：图书出版行业SaaS平台向实体店转型的可行性验证

客户基于多年的图书行业资源及自身成熟的SaaS服务平台（已连接120+出版社及600+家书店渠道），计划依托其供应链资源，探索实体店场景下的幼儿绘本借阅服务的销售模式。需在12周内完成书店、幼儿园、社区三类实体场景的试点，验证用户付费意愿、单点服务效率及线上线下数据联动可行性，为其争取首轮融资提供核心指标支撑。我们的运营专家首先完成客户资源盘点：梳理其出版社合作库中可优先调用的绘本库存（约12万册）、SaaS平台中200家用户的采购客户名单、以及可快速改造的3家自有或合作场地，进而设计三类实体场景的执行方案：

书店：在客户现有书店儿童区增设“会员制借阅专架”，家长扫码开通199元月卡即可借阅10册绘本（含3本独家版权书籍），借阅数据实时同步至SaaS后台。设置“阅读打卡满10天赠送出版社定制文具”机制，刺激用户到店频次。

幼儿园：选取一所高端私立幼儿园铺设智能借阅柜，家长通过SaaS账号远程预约取书。配套开发“阅读报告生成器”，将儿童借阅记录自动转化为阅读能力分析图谱（识字量、主题偏好等），供家长掌握孩子的阅读数据以及作为园方教学辅助工具。

社区：在大型社区设立借阅站，采用“免费体验+会员转化”模式（免押金借阅3册/周），设置“绘本漂流墙”展示独家书籍并引导扫码登录SaaS系统成为会员，系统自动记录单次借阅时长、重复借阅频次及阅读偏好，进而结合SaaS数据验证社区自然流量向付费会员的转化路径。

90天验证期内累计服务3200+家庭，书店借阅卡开通率37%（月均到店4.2次）带动关联图书销售客单价提升58%；幼儿园场景85%家长激活SaaS账户且借阅TOP10绘本推动B端采购量增长210%；社区场景实现42%体验用户转化为SaaS注册会员（其中28%购买月卡）。最终我们输出《实体店获客成本对比模型》等工具验证书店用户LTV为社区3.1倍、幼儿园渠道降47%获客成本且留存率超80%，客户凭试运营数据在项目结束2周内与融资方进入融资投资谈判阶段，确立了最终拓展模式“优先复制幼儿园智能柜模式”并将社区验证的高需求主题植入SaaS选品推荐算法，滞销绘本通过精准匹配借阅偏好利用率从18%提升至63%，实现从SaaS服务商向OMO（线上线下融合）模式的战略升级。